常に伴う
～休日の過ごし方①～
記事タイトル 「ゆとり青年新人奮闘記8 ～休日の過ごし方①～」
次は「ゆとり新入社員の横澤さん」奮闘記をご紹介します。
今回は休日の過ごし方について語りたいと思います。
いろいろな過ごし方があると思うので、パート１といった表題です。
週末の金曜日、くたくたになって帰宅した僕は即座にクルマのエンジンをかけます。
目的地は柏方面。
車内には76.1MHz “Inter FM”が心地よく流れ、楽しい気分を盛り上げてくれます。
闇夜を光々と照らす街灯が素敵な時間です。
そして目的地のお店へ到着。中から聞こえてくる声は・・・
「リーチ!」
「ツモ！タンピン赤裏の6000オールです。」
そう、雀荘です。
僕は通える頃から雀荘によく行き、牌や人と遊んでいます。
（遊びすぎやレートに注意しないと、我が身を滅ぼす魔性の遊戯です。）
ギャンブル・博打の典型と汚い目でみられますが・・・その通りです！
しかし、一部ピュアな面があったりします。
たとえば、阿佐田 哲也（朝だ徹夜）先生が著した小説「麻雀放浪記」。
これは日本各地を旅打ちし、麻雀を生業とした人間のロマンを描いた作品です。
僕は今24歳ですが、地元の友達と遊ぶときは麻雀というケースが多々あります。
不器用な僕を友達と結びつけてくれるツール「麻雀」、感謝しています。
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顧客貢献度パズルによる 個客識別とマーケティング
個客識別は手段であり、マーケティングするためのものです。
正確な個客識別は、的確且つ科学的で有効なマーケティングの前提条件になります。
個客識別マーケティングにより顧客の固定化、リピート率の向上、
離脱率の低下、顧客の優良化などが達成され、
会社の最終的な目標である、売上・粗利益の向上が達成できるのです。
ここでは、いろいろな個客識別方法の中で、
【顧客貢献度パズル】 という方法を例に個客識別、
及びマーケティングについて、例を挙げて紹介します。
同文章における 【顧客貢献度パズル】
個客識別方法は業種と関係のない共通性したものであるが、
マーケティングについては、ドラッグストアの小売業を
想定しているところをご注意下さい。
現在、店舗における顧客の貢献度は普段売上金額によって
ランキングすることが多いようです。
業種や経営モデルによりますが、
分析によれば、普通のハイ・ロープライス店に（特売をやる店と考えてください）おいて、
購入金額が大きいが、マイナス粗利金額を立てている顧客は
全体顧客の 1% ぐらいを占めています。
これがいわゆるバーゲンハンターのことです。
分析によれば、“バーゲンハンターも固定化”されていて、
バーゲンハンターはいつでもバーゲンハンターのようです。
残念なことに、売上ベースの顧客貢献度の評価は、
バーゲンハンターを見落としてしまいます。
現実では、マス・マーケティングの小売業の顧客管理といえば、
顧客にポイントカードを発行して、顧客の購入金額に応じた
ポイントを与えるという仕組みとなっているのが主なようです。
この仕組みでは、カードを持参するバーゲンハンターの
マイナス粗利の購入金額に対しても更なるポイントを与えてしまうのです。
こういう仕組みには、肝心な個客識別や識別によってのマーケティング
という機能が欠けていて、単なるカード持ちの顧客への
無差別な割引となってしまっています。
皮肉にも、こんな仕組みは競合店でも導入されており、
他との差別化ということもできず、
当然効果が期待できるわけがないのは明らかです。
そこで、こういう無差別なポイント与える現実から
脱出し正確に顧客貢献度評価の基で、
貢献度にあわせた個客識別マーケティングする方法を紹介します。
それが 【顧客貢献度パズル】 です。
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畳上でのうどん
中国大学4年生の実習生、多麗娜です。
次の写真は私が体験した畳です。
「郷に入れば、郷に従う」とのことで、
できるだけ、日本の生活習慣を沢山味わって、
大学に戻って卒業したいと思います。
宜しくお願いします。
日本にくる前、たたみでの生活はなに？
よく分からなかった。
また、日本のうどん、ラーメンも食べたいと思いました。
今回はたたみの上で、うどんを食べました。
聞いた通りに、たたみでの生活は便利と思いました。
うどんも美味しかったです。
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欲しいものは分からないとは？
ある若者は、「何かほしいと分からない」と言う
実は、この言い方の本当の意味は、
十分の勇気がなくて、ほしいものに向うことができない、
十分の努力をしたくないので、手に入れるのは諦めている。
欲しいと努力すれば、何時か必ず入手できる
例え、１週間で、2％ずつ努力すれば、
１年間で280％の努力になる。
２年間で784％の努力になる。
３年間で2195％の努力のなる
３年間で２２倍の努力になる。
毎日に、ほんのわずかの差で、
勝者と敗者！
大切のは毎日の行動！
素晴らしい人生は毎日ほんとのわずかの差で勝負！
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任せるようになる日がくる
自分の職場を見回してみてください。
次々に新しい仕事を任され、 忙しい毎日を送る人と、
決められた仕事以上のことは任されず、
変化のない日々を送っている人がいませんか？
年功序列の考え方はもちろん、力のある人に
チャンスを与えていこうというのは当たり前。
能力のある人に仕事が集まるということも当たり前。
部下を持つ管理職や後輩の指導に当たる先輩社員は、
同じように能力がある人でも、仕事を任せたくなる人
とそうでない人がいるでしょう。
仕事を頼まれる、任される＝成長のチャンスを得るということ。
声をかけられる存在になれば自然に仕事が集まり、
自然にスキルアップしていきます。
逆に、その仕事をやり遂げるだけの力があるのに
仕事を任せてもらえなければ、今以上の力をつけることが難しい。
いつか、任せるようになると信じて、仕事を真面目に取り込めば、
いつかその仕事を任せるようになります。
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御正月の爆竹
中国では祝い事の際爆竹を鳴らす習慣があります。
いつからなのでしょうか？「三国志」を読んだ時から分かったが、
その当時からも爆竹を祝い事で鳴らしていました。
中国の御正月は一番爆竹を鳴らす祝日です。
上の画像は今年お正月に鳴らした爆竹です。
～単独営業デビュー～
次は「ゆとり青年新人奮闘記7 ～単独営業デビュー～」をご紹介します。
こんにちは。
ゆとり新入社員の横澤です。
この前関東では初雪が見られ、都市部ではあちこちできれいな景色となりました。
今日は単独での営業デビューについて綴りたいと思います。
この初雪の日に単独営業デビューとなったので、当日のドタバタぶりをお話します。
その日僕は午前にＡ社、午後にＢ社を訪問するスケジュールでした。
Ａ社の近くに到着し、どんな話題がいいかなあと考えているうちに約束時刻の15分前。
そろそろ伺おうかと思ったときに業務用携帯が鳴りました。
内容はＢ社のアポが中止となるもので、
あわててＢ社へ電話し、来週へ引き延ばすかたちで合意しました。
「油断も隙もあったもんじゃないな・・・」
迫ったＡ社との時間にあせりながらも訪問。
Ａ社の玄関には釣り新聞が置いてありました。
実はＡ社の事業が釣具屋さんということもあり、僕はひそかにはりきっていたのでした。
国民的名作の「釣りバカ日誌」は何度も読み、釣りの時はＡ社によくお世話になりました。
そして約束の人と会って名刺交換。
アイスブレークの話題に「釣り」はうってつけで、楽しい釣り談義がお会いした方と僕の距離をかなり縮めてくれたように思います。
まだ経験が浅く何もわからない新人の僕は言葉に詰まることもありました。しかし・・・
「何か御社のお役にたてる提案をしていきたいです！」
と、大事な部分は伝えることができたと思います。
帰社後、会社の窓からきれいな初雪が見えました。
てんやわんやの営業だったけど、帰れば心にゆとりができた一日でした。
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随感于大年初一
回顾这一年，有喜乐有感慨，
生命时钟很奇妙，有些环节会忽然加快
今年的改变和所走的路，是一个十年的小结论。
人生能有几个十年
这种时光的速度，令人对世间事物若有所失，
珍惜过去的流年。
龙
只想放慢步伐感受每一寸光阴，
寸步行，才
所谓万事如意，不过是懂得，尊重世
祝关注这个网站的各位朋友
龙年吉祥，万事如意！
顧客の多様性
小売業はマス・マーケティングをしており、他の業種と比べて、顧客の特性は違います。
例えば、車販売ディーラの顧客と小売業の顧客の特性を比べて見ると、
１．車販売ディーラの顧客
• 人数が少ない
• 来店頻度が少ない
• 購入金額が大きい
• 購入アイテム数が少ない
• 顧客の特性ははっきり分かっている
２．小売業の顧客
• 人数が多い
• 来店頻度が多い
• 購入金額が少ない
• 購入アイテム数が比較的多い
• 顧客 の特性 は分かりにくい
車販売ディーラと小売業の顧客のそれぞれ違う 5つの特性から分かる事実は、
業種やサービスにより顧客の管理・分析はかなり違うことになります。
小売業の顧客数・取引データ数は他業種と比べると
量的に遥かに多いのが特徴です。
『量は質に転化する』という言葉の通り、
小売業の顧客管理、取引データ管理分析、
データマイニングは他業種と質的に違って、
不特定な特徴を持ち遥かに複雑です。
これらを把握するには、データマイニングとは絶対必要になるものです。
これらの特性を把握、そして、販促を掛ける最適なツールです。
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ぱぱぱっぱ！凄い！
こんにちは。
中国大学4年生の実習生 多麗娜です。
1月16日、ある団体の新年賀詞会に参加しました。
乾杯は中国とおなじです。
終了するとき、「ぱぱぱーぱ？」三本締めはすご～い！
大勢の人が同じリズムで「ぱぱぱーぱぱぱーぱぱぱ？」できるのは
日本人の団結のシンポルですね。
「発」パン
本日は旧暦の大晦日の日です。
恭喜发财！
「発」ということで、炊飯器でパンを焼いてみました。
すご～くファファに「発」できたようで、味も美味しかったです。
具は8種類を入れました。中国の「発」の発音「ファー」のことから
8種類の具を入れました。
こちらのパンは専用パン焼き器械で作られたパンです。
炊飯器との同じように厚く厚くファーファーのパンになりました。
今年も皆様にいいお年をなるように、「ファファー」。
年年有余！
年々余りがあるように！
余りの発音は魚の発音と同じなので、
中国の年画には魚を欠かさないものです。
過年「お正月」
1月22日、中国では「過年」と言って、実は旧暦のお正月です。
過年は旧暦の大晦日の日に指しています。
旧正月が国の休日となっているのは、
中国・台湾・韓国・北朝鮮・ベトナム・シンガポール・
マレーシア・インドネシア・ブルネイとモンゴルなどの国です。
今年の大晦日は1月22日、
「過年」、つまりお正月は1月23日で、
旧暦の12月29日になります。
旧暦29日か、30日かの「過年」は規律ないようですが、
19年のサイクルで、29日が大晦日になります。
つまり、今回の旧暦お正月は19年ぐらいに一度の
旧暦29日のお正月になるようです。
システムのセキュリティ＆運用
セキュリティ＆運用
5つの保障
データセンターは次の5つの保障をします。
- 派遣業、小売業、IT常駐業向けアプリケーションなど幅広いラインナップのご用意
- データセンタのリソース活用で低コスト・短期間で環境の提供
- 企業のプロイベードを最高意識し、セキュリティ、個人情報保護に全力配慮
- 365日24時間高信頼性の継続サービス
- 99.99％の稼動率のサーバ、膨大なデータを確実に蓄えるデータベース
セキュリティ
- SSL（Secure Socket Layer）暗号化通信方式により、
- インターネット通信におけるお客さまの情報盗聴や書き換えを防ぎます。
- 「企業ID認証」方式により、企業IDを取得されているお客様が
- ご利用頂けることを特定させることで、第三者による不正利用を防ぎます。
- ログイン履歴等の自己管理で、不正アクセス等を監視することが可能です。
- 多重パスワードの導入により、不正アクセスの危険度を減少します。
万全の運用体制
データセンターはセキュリティ対策が講じられたデータセンターで運用、
24時間365日のリモコン監視が行われています。
データは毎日フルバックアップされ、万が一障害が発生した際にも、
バックアップデータから復旧する手順が整えられています。
万が一の場合も安全
「リスク保険」でカバーすることが可能です。
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～極寒通勤～
次は、ゆとり青年新人奮闘記6 ～極寒通勤～」をご紹介します。
こんにちは。
ゆとり新入社員の横澤です。
今回のテーマは「通勤」です。皆さんはどのように通勤していますか？
一般的にはバスや電車ですよね。
通勤時間は45分～1時間30分程の方が多いのではないかと思います。
私もその典型で、自宅から会社まではバス・電車・徒歩で1時間20分くらいかかります。
しかし、これを35分に短縮する裏技があるのです。
それはなんと・・・
バイクッ・・・！！
極寒のバイクッ・・・！！
朝は背広・コートのうえにジャンパーを羽織り、
スラックスのしたにはモモヒキをはいてます。
手袋にフルフェイスヘルメットと完全装備で出発！！
到着したら手足の感覚がありません（笑）
そんな部分を温めてくれるのが朝マックのコーヒーで、
じんわり熱が戻る時間は最高に幸せです。
到着時は鼻水が垂れてきます。
新人の僕は鼻タレ状態を改善するところからはじまります。
安全第一の運転を心がけ、今日も元気に発車オーライ！
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サービス内容
ASP・ＳａａＳサービスとは？
SaaS・ASPサービス
ジャンガ・テックのソリューションは、すべての機能をインターネッ
トを通じて提供するSaaS・ASPサービスとなっております。
ASPサービスは「社内外を越えた共同作業ができる」
「場所や時間に限定されない」などの特徴から、
企業に多大なメリットを与える事ができます。
今日すでに広く普及しているWebブラウザから情報交換を行うことで、
社内外、チームメンバー、パートナー企業などの様々なグループ間での
コラボレーションが可能となります。
また、自社でサーバーを運用する必要が無いため、比較的に低コストとなります。
ビジネスの成功には効率性、柔軟性、かつシンプルなコミュニケーションが不可欠です。
例えば別のビル、あるいは各国の拠点に散らばるメンバーと共同で作業をするとき、
従来のメールやFax、あるいは出張をしてミーティングをするといった手段に替わり、
弊社ソリューションによる遠隔多地点をリアルタイムに結ぶ共同作業が、
大きなメリットをもたらす事になります。
利用者ユーザにとってのメリット
- 初期投資の安さ
- 短期での導入が可能
- 運用管理作業がほとんど発生しない
- カスタマイズによる個別対応
- アプリケーション間の連携が容易
- 電子取引の利用が可能
SaaS・ASPサービスが近年注目されている理由には、以下４つを挙げられます
- ブロードバンド環境の普及
- WEBアブリケーションの進歩
- プラットフォームの処理性能の向上
- 技術面の進展
ユーザの意識が大きく変化し、利用者が増えてきている
- 以前は顧客情報や社内業務情報などの重要なデータは
- 自社管理するのが常識でしたが、
- 個人情報保護法の実施やセキュリティ面での脅威の高まりなどで、
- 信頼できる、技術力のあるIT事業者に預けた方が
- 安全と考える企業が増えてきました。
- SaaS・ASPサービスのアプリケーションの設計構造は、
- ビジネスの変化を即座にシステムへ反映できることです。
- 利用者がシステムに対してあまり意識せずとも、
- 常に最新のバージョンを使用できるのも利用者が増える原因の一つです。
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個客識別マーケティングの歴史
顧客管理云々の話は決して新しい話題ではありません。
遡って1996年にアメリカのブライアン・P・ウルフさんが
<<Customer Specific Marketing>>という一冊の本を出版しましたことが
個客識別マーケティングのスタートポイントとしてベンチマークになれるのでしょう。
それから、コールセンターなどを中心にさまざまなサービス業
における顧客管理の仕組みが導入されて来ました。
しかし、マス・マーケティングの小売業の顧客管理といえば、
顧客にポイントカードを発行して、実際顧客の購入金額に
応じたポイントを与えるという仕組みとなっています。
この仕組みが、カードを持参するバーゲンハンターのマイナス粗利益の購入
に対してもポイントを与えてしまうのです。
こういう仕組みでは肝心な個客識別や識別によるマーケティング
をするという機能が欠けていて、
単なるカードをお持ちの顧客への無差別な割引となってしまっています。
皮肉に、こんな仕組みはお隣の競合店でも導入されており、
他との差別化ということもできず、
当然大した効果は期待できるわけがないのは明らかです。
【個客識別マーケティング】について、
最初の提唱者である当の本人ブライアン・P・ウルフさんは、
（１） すべての顧客は平等ではない
（２） 顧客の行動は見返りに左右される
という原則を打ち出し、この原則に則って、
小売業でサービス対象となる顧客には
どのようにアプローチしたらよいかを考慮した上で、売上・利益を伸ばすとしていました。
ウルフさんの意見を纏めると、個客識別マーケティングにより、
チラシや新聞広告で、ディスカウント・クーポンをばら撒き、
客寄せをして、一律のディスカウントをするのではなく、
飛び込みの客は定価で買って貰い、
固定客はその累積購買額に応じたディスカウントや
特別な商品やサービスが提供されるべきというものです
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CRMとは【Customer Relationship Management】
CRMとは【Customer Relationship Management】
顧客識別マーケティングとのことです。
まず、企業が顧客情報管理を高度化し，顧客との長期的な関係を築くための手法のことです。
一般に宣伝費・広告費など，新しい顧客を獲得するコストは，
従来の顧客を維持するコストに比べ数倍になるといわれていますが，
ＣＲＭの手法を活用することで，より効率的なマーケティングを行うことが可能です。
特にインターネット、BIなどの技術を利用したＣＲＭは，
詳細な顧客情報のデータベースを基に，
商品の売買から顧客の動向、顧客の嗜好、顧客の需給を創造できるまでなど，
個々の顧客とのすべてのやり取りを一括管理できます。
CRMの導入により，
データベースに蓄積された顧客情報からその嗜好や消費傾向を分析し，
その顧客に適合したキャンペーン情報を送付したり，
顧客別のＷebページを提供することも可能となります。
このようにＣＲＭの手法を用いることで，
顧客の利便性と満足度を高め，
常連客を囲い込み，
収益率の拡大を図ることができます。
代表的な例として，J-COMs
における優良顧客を育ち、購入点数、リピート率、需給の創造をを行う
個客管理システムなどが挙げられます。
顧客を個客としてみて継続的な取引を目的とした顧客中心主義の経営マネジメント、
またはマーケティング手法といえます。
インターネットの普及とIT技術の成果により、すべてのやり取りの一元管理が可能になり、
顧客と１対１の関係から、満足度・安心度向上と収益性を築く。
顧客を常連客として囲い込んで収益率の極大化をはかることを目的としています。
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その年で働いているのは素敵だわ！
自分のお祖母ちゃんと同じぐらい年齢で、
目の前で自分が頼んだ料理を調理してくれている風景を感動しているようです。
その感動さを話したら、可愛がって、一緒に写真を撮れました。
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2012ユーザ新年会
２０１2年１月13日、システムをご利用している優良お客様と新年会を開催しました。
ご利用の感想はお酒の後はもっと正直的、もっと感動的でした。
サポータの皆様は、長年社内で電話対応など、
ユーザの顔など全然知らなかった中にサービスの品質ー
「顧客満足度」を実現しました。
ある情報システムの部長が「システムの選ぶのは、国籍と関係ない、技術だ！」
とよく言われています。
技術力と顧客満足度を追求している弊社のサポータは偉いと思います。
偉いというのは「育てる」より「育つ」の自修自得で
お客様の心を読めるようなスキルをゲットできたと思います。
ASP・SaaSご利用ユーザ、サポータの皆さんは
楽しい時間を過ごすことができ、しかも共感度も高まったと思います。
ユーザの声、ユーザの感謝の気持ちをわれわれの大きな感謝、大きな努力になり、
それがまたお客様から、大きな感謝を頂けると信じて頑張っていきます。
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大きな瓶酒！
中国南京航天航空大学から来た大学4年生、
驚いたこと、大きなお酒瓶です。
実は彼女はモンゴル人です。
モンゴル人もお酒が好きな民族ですが、
このような大きな瓶のお酒には驚いています。
すご～い瓶酒？
普通の酒瓶と並び幾つ写真を撮りました。
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夕焼け！
～究極の営業トークとは～
こんにちは。
ゆとり新入社員の横澤です。
入社から１月半程が経ち、そろそろ営業として一人立ちを目指していきます。
営業活動に同行しているので、大まかなトークの流れはわかりますが、
細かい点は詰めが未熟だと痛感する日々が続きます。
この前なんて取り次ぐ人がどなたかも忘れてしまいました（汗）
「もっと営業トークを上手にできれば・・・」
と思うのですが、究極の営業トークとはいったいどんなものでしょうか？
「それがわかれば営業職はいらない。」とつっこみを頂きそうですが、
大事な点は顧客のニーズをつかむことだと学びました。
では、ニーズをつかむのに重要なのは何だろうと考えたとき、
「質問力」が問われることに気付きました。
できる人はやはり疑問を持つ所や、投げかけ方が上手いと思った出来事があります。
私「御社ではどんなシステムを使っているのでしょうか？」
できる人「御社のシステムはＡ社のＢシステムですよね？それはやや古く、Ｃをお考えではありませんか？」
以上のように私は只漠然と、
できる人は淡々と状況を把握してニーズを聞きだそうとしていました。
営業は「８聞いて２話せ」という名言をどこかで習いました。
「質問する力」を鍛え上げ、究極の尋問術をあみだす必要がありそうです。
今日の営業では問題発言をしたりと、営業職のカベに早くもぶつかっています！
それでもガッツで頑張ります！
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店の売上をアップさせ、利益に貢献します
無料プロモーション最適な手法
継続性のある顧客との対話で顧客のリピド率を向上し、業績を伸ばす
顧客との関係をどうように維持するのですか？
顧客ニーズをどうように把握するのですか？
顧客のあらゆる購買データを活かして、ニースを掘り出して、
新たな提案や販売、顧客維持率の向上、顧客リピド率獲得、
ブランド力強化のためのチャンスであると考えられます。
小売業 CRMは、マーケティング活動、販促活動、サービス向上、
顧客満足度のすべてを統合することによって、顧客関係の最適化を実現します。
顧客情報をBi分析、Ai検索エンジンを利用して、
企業は、リアルタイムの情報に基づき、
一貫性と継続性をもった顧客とのコミュニケーションを実行することができます。
このような高度なCRM「J-COMs」の活用によって、あらゆるチャネルを通して、
プロモーションのやりとりを最大限、有効に活用することができます。
その結果、真の顧客の実態を把握し、積極的な有効なプロモーション、対策を講じることができます。
店の売上をアップさせ、利益に貢献します
顧客への理解を深めて、店の収益を貢献する
お客様をどのように理解していくかという事は、
CRMの中でも重要な位置を占めています。
基本的な考え方は「お客様の行動から理解していく」です。
お客様についての理解をより深めていくためには、
「1.時間軸」「2.購買行動の変化」「3.上記1と2をベースにした
“お客様とのコミュニケーション手法”」の3つの要素を検討します。
- 時間軸
・お客様の購買時間（購買サイクル）
・購買サイクルの変化分析- 購買行動の変化
・購買行動の変化をタイムリーに把握する必要があります。- お客様とのコミュニケーション
・お客様の欲しい時、欲しい情報を欲しいタイミングで発信する必要があります。
・お客様は情報が必要な時に取得し活用します。
・お客様の意思も反映でき、お客様本位の体制です。
・お客様の情報、企業情報の共有で、コミュニケーションをスムースに行われ、購買に貢献することが期待します。
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「ゆとり青年新人奮闘記4 ～新入社員研修記 阿部君～」
次は、「ゆとり青年新人からゆとり青年へのインタビュー
～新入社員研修記 阿部君～」 のご紹介です。
こんにちは。
ゆとり新入社員の横澤です。
お正月気分もふっとび、仕事に本腰！・・・
を入れられたらなあと正月ボケが残ってます。
さて、今回は新入社員として研修中の阿部君をご紹介したいと思います。
営業の僕と違って彼はシステムエンジニアであります。
アルファベットを並べてコンピュータを制御するプログラミングができるなんて・・・
う～ん、カッコいい。
今回は色々と尋問してきたので、インタビュー形式の紹介をご覧ください。
Ｑ．よろしくね。好きな食べ物は？
Ａ．納豆・うどん・そばが好きです。
実家の近くに港があったので、魚介類も大好きです。
Ｑ．趣味は？
Ａ．サッカー観戦です。大宮アルディージャ 上田選手のファンです。
Ｑ．コアなファンだね～。土日は何をしているの？
Ａ．最近はいろんな人に会ってます。
経営者・弁護士・自営業者にトレーナーの方などから
お話を聞いて人生の参考にしています。
Ｑ．いわゆる自己啓発ですね。将来の夢とかはあるの？
Ａ．結婚してローンで一軒家を持って、車を買うのが夢です。
Ｑ．現実的ですなあ。研修中の仕事はどうかな？
Ａ．プログラミングを教えてもらえることや、
失敗して怒られることが新鮮で楽しいです。
今は会社で何もできず劣等感を持っていますが、
いつか尊敬される先輩になって会社に利益をもたらしたいですね。
Ｑ．なるほど。今後の意気込みをどうぞ！
Ａ．現状に満足せず、間違いながらでも学んで強くなりたいです！
「失敗は成功の母」
新人としていつも心に刻んでおきたいチャレンジ精神を
大切にしている阿部君でありました。
私のコメント：
正直、素直さ、行動力負けない彼ですが
本当に正直で、素直で、自分のミスを向かっています。
そのような素直さのある彼は、きっと後輩に尊敬されるようになるでしょう。
その結果を楽しみしていま～す！
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新たなコミュニケーションを図る小売業
顧客に対する理解を深めて、新たなコミュニケーションを生み出します。
- マルチチャネル
情報を求めるお客様に、- ダイレクトメール（DM）発送と携帯メールを利用したプロモーションを実施します。
- 時間軸を捉え、双方を連動して実施することで、相乗的な効果を狙いました。
- ターゲット顧客のデータからのチャネル分析
-
年代などの基本属性の条件だけではなく、
- 購買データから分析した情報など新たに他の条件からも販売チャネルを設定します。
- プロモーション企画から、実際行動を起こすまでの時間を短縮
必要と判断されたプロモーションを実施するまでの時間を、週単位、または数日単位とすることで、- 従来の手法に比べて大幅にタイムロス無しにお客様へタイムリーな情報を提供できます。
- このようにプロモーションと購買のサイクルを短縮していく事で、売上アップを目指します。
店の売上をアップさせ、利益に貢献します
顧客を固定ファンへと誘導する仕組み
お客様は生活スタイルに合ったものを購入し、自らの日々に取り込んでいます。
そこで、小売企業はお客様についての理解を深め、
お客様に最適なライフスタイルを提案をしていくことが求められています。
このような提案をするためには、
小売業が取り組むべきビジネスの課題は多岐に渡ると考えています。
マーケティングの世界では多くの新たなテストが行われており、
それによってビジネスモデルが構築されることで、
小売業とお客様のより最適な関係が構築され、固定ファンの創造と維持が可能となっていくのです。
エントリーから、契約書、給与計算まではWEBで一括実現
店の売上をアップさせ、利益に貢献します
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海浜幕張から撮られたスカイツリー
こちらのスカイツリーはジャンガ･テックのオフィスから撮られたものです。
今年の春に開業する予定の建築中の東京スカイツリー！
隅田川のほとりに634mの電波塔として世界にアピールしていいます。
東京スカイツリー、東京には一つの観光地が増えます。
