2012-01-13-04:25:23
～究極の営業トークとは～
こんにちは。
ゆとり新入社員の横澤です。
入社から１月半程が経ち、そろそろ営業として一人立ちを目指していきます。
営業活動に同行しているので、大まかなトークの流れはわかりますが、
細かい点は詰めが未熟だと痛感する日々が続きます。
この前なんて取り次ぐ人がどなたかも忘れてしまいました（汗）
「もっと営業トークを上手にできれば・・・」
と思うのですが、究極の営業トークとはいったいどんなものでしょうか？
「それがわかれば営業職はいらない。」とつっこみを頂きそうですが、
大事な点は顧客のニーズをつかむことだと学びました。
では、ニーズをつかむのに重要なのは何だろうと考えたとき、
「質問力」が問われることに気付きました。
できる人はやはり疑問を持つ所や、投げかけ方が上手いと思った出来事があります。
私「御社ではどんなシステムを使っているのでしょうか？」
できる人「御社のシステムはＡ社のＢシステムですよね？それはやや古く、Ｃをお考えではありませんか？」
以上のように私は只漠然と、
できる人は淡々と状況を把握してニーズを聞きだそうとしていました。
営業は「８聞いて２話せ」という名言をどこかで習いました。
「質問する力」を鍛え上げ、究極の尋問術をあみだす必要がありそうです。
今日の営業では問題発言をしたりと、営業職のカベに早くもぶつかっています！
それでもガッツで頑張ります！
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Posted by ８聞いて２話せ on 1月月 13日, 2012年 at 04:30 午後 JST #
Posted by 成長し続けるものだ on 1月月 13日, 2012年 at 04:36 午後 JST #
Posted by 千葉市 on 1月月 17日, 2012年 at 01:47 午後 JST #
Posted by 千葉市 on 1月月 17日, 2012年 at 01:52 午後 JST #
Posted by 営業力 on 1月月 17日, 2012年 at 01:54 午後 JST #
Posted by 営業力 on 1月月 17日, 2012年 at 01:57 午後 JST #