2012-01-13-07:00:00
継続性のある顧客との対話で顧客のリピド率を向上し、業績を伸ばす
顧客との関係をどうように維持するのですか？
顧客ニーズをどうように把握するのですか？
顧客のあらゆる購買データを活かして、ニースを掘り出して、
新たな提案や販売、顧客維持率の向上、顧客リピド率獲得、
ブランド力強化のためのチャンスであると考えられます。
小売業 CRMは、マーケティング活動、販促活動、サービス向上、
顧客満足度のすべてを統合することによって、顧客関係の最適化を実現します。
顧客情報をBi分析、Ai検索エンジンを利用して、
企業は、リアルタイムの情報に基づき、
一貫性と継続性をもった顧客とのコミュニケーションを実行することができます。
このような高度なCRM「J-COMs」の活用によって、あらゆるチャネルを通して、
プロモーションのやりとりを最大限、有効に活用することができます。
その結果、真の顧客の実態を把握し、積極的な有効なプロモーション、対策を講じることができます。
店の売上をアップさせ、利益に貢献します
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